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仓储租赁、代运营、物流配送。

可提供仓储代运营服务,有专业的管理团队,自主研发的WMS系统,快递成本费用相对较低,高效的自动化设备能够有效的保障发货效率,在连云港海州浦南镇拥有350亩产业园基地,拥有12万平方的仓库1.2万平办公楼。
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天马云仓服务条款:以下条款客户为甲方,天马云仓为乙方,同时不管是方案一还是方案二,天马云仓服务条款不变。

1. 入库

1.1所有货物(含出入库货物、包材等)需预先在乙方提供的系统或者通过接口对接导入货物基础信息。

1.2入库预约

所有货物入库信息需提前3个工作日通过乙方项目联系人进行入库预约,并提交相应信息,以便项目联系人及时协调仓库及相关部门合理调配时间并针对待到货货物进行准备工作,如未提前3个工作日通知,甲方联系乙方项目负责人来进行协调。此流程不包含活动入库,如38、618年中大促、99、双十一、双十二、年货节等。

1.3收货时间

乙方收货时间:每天的9:00至17:00。

1.3.1到货信息:

甲方提前3个工作日以邮件等书面形式通知对接联系人入库日期及到货时间、货物信息等并将具体明细以系统的形式同步到乙方软件系统。

1.3.2到库货品要求

甲方入库货品须提供装箱明细,且在货物外箱上注明每箱货品的货物种类;如无装箱明细,清点中出现数量差异乙方有权以实收数据为准。

1.4非预约到货及紧急入库

1.4.1非预约到货

甲方若无预约到货,乙方视当日运营安排计划,确认是否接收甲方到货。如乙方判断可正常接收甲方的到货货物,甲方则按照乙方的工作安排进入入库排队环节。若乙方当日工作安排已满,双方协商解决。

1.4.2入库时效:入库时间计算:货物到货时间为下午14点前则从当天开始计算。货物到货时间超过14点则从第二天开始计算。

1.4.2.1、同款同箱

1.4.2.2、非同款同箱

1.4.3紧急入库

以下情况为紧急入库:

(1)甲方未至少提前三个工作日将入库明细通知乙方,临时性的提出入库要求的;

(2)甲方已提前三个工作日将入库明细通知乙方,但入库时间为除上午9点至下午16点以外的时间段,甲方要求办理入库手续的;

(3)如甲方与乙方已达成最晚入库时间,则甲方在最晚入库时间之后要求入库的货品均按紧急入库处理的。

甲方向乙方提出紧急入库要求,乙方有权要求甲方邮件确认紧急入库申请及支付紧急入库费用,申请单由甲方指定负责人及乙方项目经理确认后,进行入库安排。紧急入库时乙方不提供质检服务。出现货物质量问题由甲方负责。乙方进行货物清点,甲方进行数量的核查,并提交入库单信息。如因紧急入库产生库存差异,可在48小时内调整。

1.5入库清点与质检;

1.5.1乙方根据甲方到货数量,按照合同约定对主品按(抽检/全检)方式进行检查,主品检查比例为10%;对赠品按(抽检/全检)方式进行检查,赠品检查比例为5%。

1.5.2入库内容包含首次数量清点、货物数量差异清点、货物基础质检、货品上架等所有操作。

1.5.3甲方首次入仓时须协同乙方项目负责人员到现场进行首次入库清点。

1.5.4入库时货物因条码问题导致和实际货品不符,货品将归纳到入库异常区。

1.5.5到货货物数量及数量差异经甲方相关负责人员以邮件确认后即可入库,每个自然月以扫描件等书面方式签字备案。如到货货物数量产生较大的差异,乙方不做产品上架,由双方人员进行现场清点。入库时货物因条码问题导致和实际货品不符,货品将归纳到入库异常区,等待甲方的处理结果进行异常处理。

1.5.6甲方要求乙方提供上门提货/送货短驳服务,须提前2-3个工作日(工作时间:周一至周五,09:00-16:30之间)告知乙方对接人员并确认提货/送货费用,由乙方对接人员提交信息给配送支持部门,且甲方需提供《提货单》/送货信息。

2. 订单处理

2.1日常订单:甲方负责在每日16:30(截单时间)之前提交订单信息给到乙方,前一天16:30之后至当天16:30以前提交到乙方系统的订单,当天完成正常发货;大促订单处理时效双方另行约定。

2.2合并订单:订单提交乙方系统后,16:00之前同一时间提交的订单,乙方进行合并订单的处理。大型促销活动及重量超过10公斤的较大订单不提供合单服务。

2.3日常促销活动订单:日均单量2000单以上的甲方未提前通知乙方促销信息,且甲方促销期间每日的销售订单数量超过甲方过往30天日均销售订单数量50%,致使促销期间乙方提供的服务未能满足附件二《服务标准》规定的服务标准的,双方约定乙方无须承担赔偿责任。

2.4大型促销活动订单:甲方所进行的预报单量在10000单以上的大型促销活动(如38节,7.4年中大促,99大促,双十一、双十二、年货节大型活动),应提前10天至30天以邮件等书面方式告知乙方;每月日常的聚划算等小型促销活动,甲方应提前2-3天邮件告知乙方,以便乙方进行充分准备。如甲方未按照本条约定执行,使乙方无法在规定时效内完成活动订单,所产生的直接损失由甲方承担。

3. 发货服务

3.1除大促活动外,所有当日截单时间之前的订单应在24小时内完成出库动作,如甲方有特殊要求指定出库时间不在此限。

3.2如使用乙方合作快递供应商的商家,当货物到达乙方投递点后但48小时内无法完成货物配送的,乙方须将此记录为递送异常名单提供予甲方,由甲方决定是否再次配送。除双方另有约定,异常名单处理由甲方最终决定,但须在2个工作日内做出,否则乙方有权自行做出退货处理,相应损失由甲方承担。

4. 货物盘存

4.1乙方根据甲方要求的盘点周期: 半年度 (季/半年度/年度)进行货物盘点,甲方发起的盘点为静态盘点,一旦确认盘点时间后,甲方不再推送系统订单,直至盘点结束后恢复生产。

4.2盘点结束后乙方将盘点结果以邮件或书面签字的形式反馈至甲方,甲方须在2天内做出确认,并按照盘点结果做系统差异调整;甲方若对盘点结果有疑问,可通过邮件等书面方式提出异议,并可要求乙方择日重新盘点。

4.3免赔率:甲方若要求乙方在入库时对货物进行抽检的情况下,库存盘点件数的年免赔率为0.01%;赠品件数(双方应通过书面或电子邮件方式明确约定赠品范围及种类)月免赔率为 %

4.4库存盘点差异赔偿:

所有库存货物先扣除免赔率,再正负相抵后按货物交易价格的50%或成本价抵扣后的差额作为是否赔付依据。

盘盈货物金额-盘亏货物金额≥0(正数),乙方不承担赔偿责任,双方需根据实际盘点数据差异做系统调整。

盘盈货物金额-盘亏货物金额<0(负数),乙方承担赔偿负数差额部分的责任,双方需根据实际盘点数据差异做系统调整。

库存差异率=(期初库存+本月正常入库+退货入库-销售库存-调货出库-实际盘点)/期末账面库存*100%

5. 退货处理

消费者拒收订单,直接退至乙方仓库,乙方进行收货、质检,并提供退货清单给甲方,乙方根据甲方要求进行货物的上架或残次品操作。


产品服务

仓储租赁、代运营、物流配送。

服务商:

江苏天马电商产业园集团

资质认证:
思路普通会员
所在地:
许安大道100号
入驻时间:
2020-07-04 11:13:53

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